Los pedidos realizados por la página web www.makacapilarhealth.com podrán ser cancelados únicamente en el transcurso de las primeras 24 horas.

Luego que nuestro equipo de mensajería y logística despache el pedido de nuestras oficinas,  y se entregue al cliente final el mismo no podrá ser modificado ni cancelado.

De estar tu pedido dentro del rango del tiempo establecido, para proceder a la cancelación puedes contactarnos a través del correo ventas@maka.com.do o por el número 829 806 2083, en donde deberás presentar tu número de pedidos de 4 dígitos enviado a tu correo electrónico y otros datos personales a indicar por el departamento correspondiente.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones de los productos podrán ser realizadas únicamente por los siguientes motivos:

DEVOLUCIONES POR CAMBIO

Si deseas cambiar tu producto, podrás realizarlo por uno de igual o mayor valor en costo. En caso de ser menor al costo del producto adquirido, o no querer cambiarlo por otro producto de la marca, solo será aceptado el reembolso, si al momento de entrega no posee ningún tipo de daño, y está debidamente sellado tanto el producto como su empaque.

En caso de no querer ser cambiado, el reembolso deberá ser solicitado máximo a los 3 días, después de haber realizado su compra y deberá presentar factura física o virtual proporcionada por la página web, la cual está disponible en su confirmación de orden enviada a su correo electrónico.

Si su producto fue adquirido a través de alguna oferta especial, promoción, o descuento, el mismo no será válido para fines de reembolsos.

DEVOLUCIONES POR DAÑOS

En caso de que el producto adquirido presente defectos de fábrica, deberá ser notificado dentro de las primeras 24 horas después de haberlo adquirido, conjunto a su factura física o virtual. Al momento de reportar su producto defectuoso, deberá ser entregado ya sea al colaborador o al establecimiento que recibe el mismo.

De no ser notificado el daño dentro de las primeras 24 horas perderá el derecho a reclamaciones o cambios por defectos de fábrica.

Para mayor información acerca de devoluciones o cambios por otros motivos puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@maka.com.do.

Cualquier devolución de esta categoría será válida siempre y cuando tanto el producto como el empaque estén debidamente sellados.